В процессе пользования любым сайтом у его посетителей могут возникнуть определенные сложности или вопросы. Не терпят отлагательств и проблемы, связанные с «делами сердечными». Служба поддержки «Мамба» практически круглосуточно готова оказать помощь людям, которые выбрали данный сайт в качестве инструмента для знакомств. Как всё работает?
Варианты обращения в техподдержку
Сайт предлагает следующие варианты действий:
- самостоятельный поиск ответов на стандартные вопросы;
- направление письма в службу поддержки «Мамба»;
- связь с техническими специалистами при помощи телефонного звонка.
Каждый из вариантов ниже будет разобран более подробно. Для начала стоит установить, по каким вопросам пользователи сайта обращаются за помощью к администрации ресурса.
Частые случаи
- Проблема с функционалом сайта. Бывает, что какие-то моменты пользователю не очень понятны. Например, не ясно, как использовать раздел дневников или активировать возможность просматривать неограниченное число анкет. Это, в принципе, типичная ситуация. Не все, к сожалению, владеют компьютером и интернетом настолько, чтобы понимать все с первого раза.
- У многих рано или поздно появляется желание пожаловаться модераторам на нарушения со стороны других посетителей Mamba. Политика сервиса такова, что все недобросовестные участники блокируются. Однако некоторым спамерам удается рассылать рекламные сообщения, пусть и длится это недолго. Кроме того, большинство пользователей могут оскорбить слова, направленные в их адрес, систематическое психологическое воздействие и тому подобное.
- Обращения с просьбами разблокировать анкету и восстановить данные в ней – уверенно занимают высокие строчки в рейтинге тем писем в службу поддержки. У сайта есть свои правила, которые настоятельно рекомендуется соблюдать. Многие убедились, что наказание довольно суровое. Можно потом попытаться снять бан, но не всегда шансы сделать это высоки.
Ча.Во.
Аббревиатура, известная пользователям еще с прошлого века. Расшифровывается она так: «частые вопросы». На «Мамбе» есть специальное окно поиска, которым можно очень эффективно пользоваться. Если возникла какая-то проблема, нужно выделить ключевое слово и написать его в соответствующем поле. Сайт выдаст варианты преодоления сложности.
Конечно, большая часть пользователей предпочитает, чтобы проблему решал живой человек, которому можно написать, а лучше – позвонить. При этом нужно понимать, что не стоит отвлекать представителей администрации по пустякам. Каждый день в их адрес поступает огромное число заявок. Большую долю проблем, которые описывают люди, можно решить самостоятельно, воспользовавшись поиском.
Если человек пытался, но ничего соответствующего не нашел, можно попробовать заполнить форму обратной связи.
Пишем письмо
Итак, в «подвале» сайта — в самой нижней его части, есть ссылка со словом «Помощь». После перехода по ней открывается окошко, где можно получить обратную связь, причем абсолютно бесплатно. Для начала предлагается выбрать тему, которой будет соответствовать обращение. Например, «Проблемы с входом», «анкета» и т. п. Далее необходимо описать возникшую трудность.
Отметим, что не получится отправить администратору «роман» или даже небольшую «повесть», потому что установлено ограничение по числу символов. Сообщение не может состоять более чем из 1000 букв, цифр и других знаков. И наверно, правильно, что сделали такое ограничение:
- это подталкивает пользователя к лаконичности в вопросе описания беды;
- если в обращении, которое пришло к администратору, всё написано кратко и по существу, выше шансы на быстрое решение проблемы. В коротком тексте можно оперативнее разобраться.
Если кому-то слов и букв не хватает, можно сделать скриншот и приложить его к тому, что удалось написать.
Таким образом, обращаться в поддержку рекомендуется только в действительно сложных случаях, составлять письмо нужно так, чтобы оно было кратким, без воды.
Далее следует терпеливо ждать ответа. Уведомление придет по адресу электронной почты, указанной при регистрации. Судя по отзывам, в офисе компании стараются быстро решать вопросы, чтобы не было лишнего недовольства.
Звонок модераторам
Было бы странно, если бы у «Мамбы» не существовало горячей линии. Естественно она есть, но реализована несколько хитро. Говорить по телефону администрация готова только с теми пользователями, которые приобрели официальный VIP-статус. Купить его, кстати, можно прямо со своей страницы.
Принцип установления связи по телефону таков: каждый пользователь получает индивидуальный код, который нужно добавлять при звонке на бесплатный номер «8-800». Можно звонить как со стационарного телефона, так и со смартфона или другого сотового. Администратор сразу может идентифицировать пользователя по его коду.
Может быть, кому-то хотелось совершить и видеозвонок, скажем, при помощи «Скайпа», но таких функций пока нет.
В группах социальных сетей в «Вконтакте», в «Одноклассниках» поддержка, по сути, не оказывается. Но ссылки для обращений указаны. С другой стороны, данные группы не созданы для того, чтобы помогать пользователям решать их проблемы на сайте. Они предназначены для популяризации и продвижения «Мамбы».
В целом, «Мамба» предоставляет достаточное количество инструментов для того, чтобы можно было легко познакомиться, без лишнего внимания спамеров. Если человек захочет удалить страницу, но не знает как, это можно узнать в блоке частых вопросов.
Если случай очень сложный, смело пишите на имя администрации. Такой функционал заслуживает положительной оценки. Но работать еще есть над чем.
Здравствуйте! Так и не могу понять за что мой IP занесли в чёрный список? Я ничего из указанных в правилах нарушений не совершал
мою стр заблокировали! скзаали разблокируют 24 в 22-33 но нет я не могу зайти на свою стр! пишу в техподдердку бестолку они тупо молчат!!что делать
Прошу удалить мою анкету, регистрирована с адреса Alena-dps@yandex.ru !!!!
Заблокировали а дальше что? Когда могу зайти на страницу?
Почему невозможно связаться с техподдержкой Мамба. У меня в анкете «техподдержака » не включается, нет рамочки «написать в техподдержку» . Значок + «Добавить фото в линейку» при нажатии не включается. не могу добавить фото в линейку. Значок «Увеличить свою популярность» также не срабатывает, и при нажатии на удаление фото, фотографии не удаляются.. Пыталась удалить анкету, анкета также не удаляется.
Не могу понять почемузаблокировали мой ip адрес. Все работало я в последнее время даже ничего не писал и в один момент не могу зайти на сайт, не через приложение, не через Гугл.
Здравствуйте , моя страница на сайте мамба заблокирована . Я не нарушала правил вашего сайта .
Здравствуйте, в очередной раз моя страница заблокирована . Я не нарушала условий пользования .
за что вы заблокировали меня я ни кому ни чего не писал не оскарблял и не взламывал ни чьи страницы а мой айпи заблокирован ни за что что за брет деньги на месяц вам заплатил
Здравствуйте,мою страницу заблокировали.Я не нарушала условий пользования.Прошу разобраться
ВМЕСТО МУЖЧИН,У МЕНЯ В РЕКЛАМЕ ЖЕНЩИНЫ! ПРОСТИТЕ,Я НОРМАЛЬНАЯ И ХОЧУ ЗНАКОМИТЬСЯ С МУЖЧИНОЙ..
На вашем сайте зарегистрирована страница с моим корпоративным телефоном. Ни я, никто из сотрудников не регистрировались у вас, но счета за пользование приходят каждый месяц. Требую решить этот вопрос и связаться со мной по электронному адресу magomedova_ayna@inbox.ru
Сегодня заблокировали мою страницу.Я захожу не часто.Скапшиваются и смс и я как нахожу время-сразу быстро стараюсь всем ответить сегодня также зашла и сразу многим начала писать-залокровали.Интим фото нет,не предлагаю,вип-пользователь,не заилю,культурная,целыми днями и ночами вообще не сижу,заходы через 2 дня.Админв,разбирательства,пожалуйста,я на ваших правах и ничего не нарушала.
Мою анкету заблокировали, я не нарушала правил сайта! Разблокируйте пожалуйста анкету!
Последнее время у меня проблемы с сайтом, в т.ч. не открываются анкеты и фото девушек. Прошу, если возможно перезагрузить мне сайт «МАМБА» , спасибо.
Моя анкета заблокирована без каких-либо причин!!!!!
Моя анкета заблокирована без каких-либо причин!!!!!
Добрый день! С моей уже не судествующей странице взымают плату по 102 рубля каждую неделю. За что????
Заблокировали без причин.прошу разблокировать.
Прошу удалить мою страницу
Прощу восстановить мой ip адрес, меня заблокировали
Не знаю почему заблокировали, следовал правилам, прощу восстановить
Заблокирована моя страница. Без причин. Просьба восстановить страницу.
здраствуйте мою анкету заблокировали без нарушения,не пойму в чем причина
Будте добры, я уже давно не пользуюсь сайтом знакомств, а дегьги списывают просто без ведома. Удалите пожалуйста меня из списков. По чеку ФПД 1199876451
Меня заблокировали нет причин хочу решить этот вопрос что случилось
Меня заблокировали. Я правил не нарушала.
прошу администрацию сайта мамбы удалить страницу без права восстановления ,т.к прошло 200 дней с момента удаления ,страница до 13 июля 2018. данный сайт ничего не делает а рассылает спам и навязывает свой сайт,на поставленные вопросы пишет не вразумительные ответы при этом сами нарушают правила соглашения. администрация сайта наведите порядок на своем сайте.
Удалила анкету ещё 5 апреля, фото по новому загрузились, из-за этого поругалась с мужем в плоть до развода, как доказать что я не восстановила свою анкету? Пожалуйста помогите не хочу его потерять
Меня заблакировали. Причину не знаю. Востановите, или полностью удалите страницу.
Не могу войти на сайт. Ничего не нарушила. Очень прошу разобраться.
Прошу удалить со старой страницы мое фото Илья 49.
Уважаемая служба поддержки.Спасибо за решение отменить блокировку на мобильном устройстве,обращаюсь с той же просьбой и на счет стационарного устройства,которое использую когда не в дороге.Заранее спасибо.
Почему заблокировали мою страницу? Ничего не нарушал.
Прочитала отзывы пользователей сайта «Мамба» и поняла, что такая проблема как у меня здесь не впервые… Дело в том, что уже 4 раза в течение последних 30 дней с моего телефона списываются вашим сайтом суммы в размере 172 рубля, якобы за услуги сайта (списано на общую сумму 688 рублей) без предварительного запроса кода подтверждения. При этом ни я, никто из близких родственников не регистрировались у вас. Полагаю, что кто-то на вашем сайте зарегистрировал страницу с моим номером телефона, и я оплачиваю его услуги. Не плохо устроился! Требую разобраться с этим вопросом и связаться со мной по моему электронному адресу. В противном случае я обращусь в Прокуратуру.
Ирина напишите мне на linda45@narod.ru
напишем заявление в прокуратуру коллективное
Светлана добрый вечер! Хотела узнать вы подавали в прокуратуру?
Почему заблокировали страничку я не чего противоправного не делал прошу помогите
Почему заблокировали страничку я хочу пополнить и восстановить вип статус на месяц
Почему заблокировали мою страницу? Ничего я не нарушал, последнее время вообще редко захожу
Да же если ,будешь всем писать привет а вместо ответа просто жалобы на тебя кидать ,просто обида на мужчин или лицо не понравилась или анкета. То запросто забанят за спам .
Здравствуйте. Мою анкету, заблокировали. Хотя я из пунктов соглашения ничего не нарушал. Не оскорблял, не взламывал. Пользовался только в качестве знакомств.
Здравствуйте.меня заблокировали,мол я нарушил правила соглашения.я ни чего не нарушал.что делать?
Я Стрельникова Людмила не регистрировалась на Вашем сайте , поэтому прошу прекратить снимать деньги с моего телефона иначе я обращусь в суд и потребую компенсацию за моральный ущерб
напишите мне на linda45@narod.ru
напишем заявление в прокуратуру коллективное
Я Стрельникова Людмила не регистрировалась на Вашем сайте , поэтому прошу прекратить снимать деньги с моего телефона иначе я обращусь в суд и потребую компенсацию за моральный ущерб
напишите мне на linda45@narod.ru
напишем заявление в прокуратуру коллективное заявление на них
Убедитеоьная просьба произвести возврат денег снятых с моего телефона,в связи с удалением анкеты! И «отвязать»номер телефона от аашего сайта знакомств! В случае не выполнения-будет написана жалоба в ФАС
Добрый вечер!почему меня опять заблокировали?я ни чего не нарушал,ни каких правил соглашения…
Как отключить вип списания?
Анкету удалила в августе 2018. Сегодня сняли деньги с карты за VIp ????. Разберитесь пожалуйста.
напишите мне на linda45@narod.ru
напишем заявление в прокуратуру коллективное
Ужасные отношения к ВИП пользователям,блокируют анкету по 2-3 раза в день,сайт мамба,нахожусь в Сочи!безосновательно ничем не подтверждая,присылают мне фото,которых в анкете вообще нет!не знаю как на них пожаловаться,подскажите пожалуйста!!!!!!????
Мой аккаунт заблокировали что мне делать ?
напишите мне на linda45@narod.ru
напишем заявление в прокуратуру коллективное заявление
Какие меры вы принимаете к хамству на вашем сайте знакомств ЗАО Мамба
Почему с меня сняли 100.01 руб с телефона. Мне 65 лет,пенсионерка, я больной человек и ни в каких знакомствах не нуждаюсь и никаких анкет у меня нет. Для меня 100 руб. большие деньги.
Почему заблокировали мою страницу ?я что похож на работа?
Верните пожалуйста мою анкету
Пожалуйста верните анкету
Почему меня заблочили?
Просто ответил на объявление и сразу заблокировали?Никого не оскорблял ничего не писал.Разблокируйте пожалуйста.
По какому праву списываются деньги с банковской карты, если страница давно удалена!Почему деньги списываются в одностороннем порядке?! Разберитесь, и верните деньги!Иначе я буду обращаться в полицию!
Дорогая администрация сайта, если вам дорога ваша репутация сайта, верните деньги, поскольку данные ваши действия подразумевают мошеннические действия с вашей стороны и это ужасно неприятно
Почему меня заблокировали,я не делала ничего запрещённого.Пошу разобраться с этим.разблокируйте пожалуйста.
Сняли деньги с карты без уведомление это как черти паганые
Почему модератор заблокировал мои фото хотя я ничего не нарушил?
Не могу понять почему заблокировали дважды уже но я деньги платил но деньги всё-таки не вернули раз 3 дня заблокировать
Не могу зайти на свою страницу на мамбе
почему не могу зайти на сайт мамбу мобильный
Разблокируйте анкету.. Не могу зайти на свою страницу
Здравствуйте помогите разблокировать Мамбу
УВАЖАЕМЫЕ! ПЕРЕСТАНЬТЕ СНИМАТЬ С МОЕЙ КАРТЫ ДЕНЬГИ. Я ДАВНО УЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ САЙТОМ И ТАКЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕМ. БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В СУД
Здравствуйте!
Совсем недавно мой АЙ ПИ адрес 128.199.140.151 на lov..mail.ru внезапно заблокировали. Помогите разблокировать, пожалуйста.
не могу в вести номер пишут номер используется
Кто-то взломал мою анкету на сайте. Пришлось ее удалить. Как могло это произойти? Мне так и не ответили.
Анкета удалена ! Деньги списывают. Пойду в суд !
Добрый день!
Мой аккаунт был удалён с сайта в июне 2018г. А деньги за использование вип-статуса списываются до сих пор (сейчас декабрь!)
Два раза за эти полгода я писал соответсвующие письма на support@mamba.ru
Аккаунт совпадает с емейлом, указанным в соответствующем поле этого обращения.
Прошу разобраться!
С уважением, Владимир
так где действия удаление моей страницы а швали
пидары удалите мою страницу
У меня говорят, есть еще одна страница,ее нужно удалить
Нужно удалить мою страцицу, оказалось две почему то
Будьте любезный, отключить все платные услуги!!! Сайтом давно не пользуюсь, анкета заблокирована!
Я даже не могу войти на ваш сайт теперь!
Логин, который был прикреплен к сайту:
alya. Alla. tkachenko@mail.ru
В противном случае, буду вынуждена обратиться в суд!!!
Благодарю за понимание!
Здравствуйте! Я последний раз была на сайте 6.12. тем не менее, я регулярно, каждый день высвечиваюсь он лайн. Из за этого у меня возникают проблемы с пользователями, которых я якобы игнорю. Уже обращалась с этим вопросом, мне ответили что это не так. Дак вот уже очередной пользователь подтвердил что это так. По какому праву вы за меня решаете когда я хочу светиться онлайн, а когда нет????
Добрый вечер, подскажите пожалуйста почему сайт мамба открывается но постоянно грузиться и грузиться не могу войти помогите пожалуйста!!! Что делать???
Может меня заблокировали??? Разблокируйте пожалуйста за ранее спасибо!
Здравствуйте!
Я не могу зайти на свою страничку, постоянно загружается и мелькает, невозможно просмотреть посетителей и прочитать сообщения. Подскажите в чем проблемма.
Здравствуйте разблочьте меня
Постоянно безобразничают.Утром моя анкета была.Вечером,написано,что она заблокирована.Вообще сообщения не могу прочесть!
Не прогружаются страницы сайта. Загрузка идет очень долго до пяти минут. Невозможно ничего сделать. Помогите
Пишите сразу в полицию на этот сайт. Они же издеваются эти совковые модераторы.
Они не имеют право блокировать, а только удалять. Блокировка сохраняет все ваши личные данные, а вам закрыли к ним доступ, значит фактически украли ваши данные. Пишите на них в роскомнадзор и прокурору, чтобы создать им проблемы и не быть самим терпилами.
Вы меня заблокировали
Не могу зайти в мамбу.
Что происходит ????????????????????????????
Не могу зайти на сайт мамба ру, веб страница недоступна
не могу прочитать и написать сообщение
marina.socium@yandex.ru Елена Не могу зайти на свою страницу.Пишут,что данные не защищены.пОМОГИТЕ
за что сняли деньги 299
Хочу
удалить старую анкету! Сергей 33 Я там в белой кепке ! У самого не получается!
Не мону зайти на страницу , прошу УДАЛИТЬ мою анкету.
Дайте тел. как дозвониться до мамбы
Как отключить платную функцию с карты 199рулей я не пользуюсь больше сайтом.
Помогите заблокировать страницу и удалить фото, зарегистрировалась в 18 году чтобы проверить информацию и вышла,фото только в альбоме,и то с мужем. Муж требует удалить, пароль логин не помню и электронку старую. Уважаемые администраторы!!! Заблокируйте мою страничку!!! мешает семейной жизни. С уважением, Анна Шилова!
При регистрации необходимо указать номер телефона. Я указал, что нет телефона и указал электронный адрес. Однако после регистрации необходимо подтвердить номер телефона. Не совсем понятно как поступать.
С моего номера и злектронного адреса выходят на связь в сайте , ведут переписку от моего имени. Я на сайте не зарегистрирована. Прошу администрацию сайта разобраться т.к. испытываю большие неудобства от звонков посторонних мужчин.
Как изменить город проживания из Самары в Уфу?
Уважаемая администрация сайта. Уже почти месяц не пользуюсь вашим сайтом за что снимаете деньги? Вам не дорога ваша репутация? Верните деньги либо буду обращаться в суд.
Зачем вы прислали мне чек? Вип статус я оплатила 17 февраля. А 19 за что сняли ? Вы что не видите заходит человек на сайт или нет? Половина месяца прошла как я вышла с сайта. Удалите анкету и перестаньте снимать деньги. Хорошо устроились? Как живётся за чужой счёт? Бумеранг никто не отменял….
Хочу узнать почему вы снимаете у меня каждые три дня 299 руб и если у меня вип статус то это вы даже не дали мне эту услугу у меня нет не номера с вами связаться не дополнительных функций Всязи с чем требую расторгнуть условия вип и вернуть мне деньги тк данная услуга мне не предоставлялась
Прошу Вас больше не рассылаться рассылки МАМБА, заблокируйте меня.
Пробовала изменить почту в анкете логин nov.12345@ukr.net после этого не могу зайти в анкету можно ли на эту почту выслать новый пароль?
Как можно востановить анкету зарегистрирована на эл.адрес natali020392@rambler.ru ?
Доброго дня ! На Вашем сайте mamba.ru без моего ведома и согласия ,т.е. незаконно была создана страница под моим именем и с моими фотографиями. Это является прямым нарушением моих авторских прав. Просьба удалить данную фиктивную страницу, т.к. Закон об авторских правах никто не отменял.
Добрый день. Я просто задолбалась клонировать анкеты! Как. Олько куплю монеты — меня тут же блокируют и уже даже не отвечают хоть и стандартными отписками. Последний платёж вообще на количестве монет не отразился никак. Я успеваю сообщений 5 написать и блокируют без объяснения причин. То почему-то номер тел попадает в чёрный список, теперь может и Карты платежные?! Так вы хоть потрудитесь обьяснить в чем причина! Такое впечатление, что там сидит шайка аферистов! Куда звонить и писать?! Кто знает! Просто охота в суд подать. Они и рассчитывают, на то, что возиться не охота. Пишу адрес последней анкеты. Я со счета сбилась сколько их уже!
Не могу поменять геолакацию…
Стоит город Красный Сигун??? Я там не была в жизни
Все пытаюсь поменять не получается
Я сейчас в Москве
Здравствуйте. Как узнать адрес электронной почты на которую я зарегистрировалась на сайте мамба. Я не помню пароль и электронную почту. При регистрации подтверждала анкету вайбером. Как мне восстановить анкету???
Здравствуйте. Я забыла пароль и электронную почту на которую регистрировалась как мне зайти на мою анкету пожалуйста
какого хера присылаете сообщения от заблокированных людей это по вашему смешно.или херню всякую писать тоже прикольно обхохочешься б….ь
Здравствуйте как можно удалить с вашего сайта анкету знакомств моего умершего брата, я не хочу чтоб она выходила
Я удалился сам с мамбы , а у меня уже на протяжение 4 месяцев снимаю каждую неделю 149 рублей это ущерб 2533 рубля если вы не прекратите , я в следующий раз как у меня ещё раз спишут я по дам на вас в суд
Или позвони свяжитесь со мной по этому номеру 89233227772 я узнаю за что вы снимаете
Почему не могу зайти на сайт?
не могу зайти на страницу
здравствуйте ! не могу зайти на сайт ! соглашение не нарушала!
здравствуйте почему я до сих пор не могу зайти на сайт ! ?
Как удалить страницу с мамбо? По эл. почте не получается, не приходит уведомление на почту.
Хочу удалить анкету
По удалению посылает на почту которой уже не существует
Удалите анкету
Здравствуйте, не могу зайти на сайт. Исчезли Сообщения давно, хотя деньги продолжают сниматься. Прошу восстановить.
С номера моего счета списивают денги прошу заблакируйте мой сайт мамба
Пропали сообщения оплатил 100 руб
Здравствуйте. Кто то создал мне страницу в мамбо. Не пойму зачем ? Выложил мои фото, свяжитесь пожалуйста со мной !!!!
добрый день . не могу зайти на свою страницу! соглашение не нарушала!
Не пойму почему заблокировали мою страницу. ничего неподобающего нет. Прошу рассмотреть моё обращение и разблокировать страничку.
Я удалила свою анкету с сайта. Там написано что 200 дней вы ее можете восстановить, но мне это не надо. И 9 сентября с меня снято 299 рублей. За что? Я удалена и не пользуюсь ни какими услугами?
Здравствуйте, удалите фейковую страницу, с моими фото , кто то зарегистрировался на мамбе с моим именем и фото, только мне не 27 лет, а 32 и я замужем и не собираюсь знакомится с парнем и девушкой , помогите решить эту проблему , если надо пришлю паспортные данные
Я не могу видеть тех кто мне пишет или смотрит, а их много судя по цифре рядом с иконкой М-мамба. Все мои старые собеседники исчезли, а к Новым нет доступа. Если я заблокирован, то объясните почему. Меня ещё рано сбрасывать на свалку.
Моя эл почта: gary4543@yahoo.ca
Добрый день я никогда не регистрировалась на сайте мамба кто то зарегистрировался под моим именем и выложил мои фотографии, у меня есть жених я уважаемая девушка, мне знакомый написал что увидел мои фото на сайте знакомств и в анкете указаны оскорбляющие мою личность данные, номера которые подозреваю привязаны к этому профилю +79538543222, +79836110003, могу отправить фото профиля и прошу срочно его заблокироовать
Им все равно на все ваши обращения администрация сайта не отвечает и не помогает ни одному пользователю, обращайтесь в общество прав потребителей в город москву можно по интеернету не выходя из дома, пора уже привлечь администрацию к ответу и оштрафать на кругленькую сумму
Сайт»Мамба» моя анкета не учавствует в поиске, так как блок выключен.
Извините, запуталась с адресом электронной почты. Прошу помочь в участии моей анкеты в поиске знакомств с мужчинами.
Они блокируют анкету уже 5 за 2 день!!!!!! Только создам блок! Что не так я делаю? Фото нормальные не голые все в одежде. И сразу блок! За что!????????
Добрый день !не могу активировать Вип статус…
Добрый день! Как мне узнать ответ на мою жалобу на пользователя?
Как мне войти на свою страницу если по моему номеру телефона нельзя а у меня другого нет ? Что я ещё должен ещё одну симку покупать?
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОЙ БЫВШИЙ МУЖ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА СОЗДАЛ МОЮ СТРАНИЦУ С МОИМИ ФОТОГРАФИЯМИ И ОСКОРБЛЯЕТ МЕНЯ ТЕМ САМЫМ, РАЗДАЕТ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НА САЙТЕ. ЕГО ЗОВУТ АЛЕКСЕЙ +79050742040. +79235271050 +79963328471
Не пойму зачем на сайте китайский язык. Случайно куда то нажал. Теперь не могу перейти на русский
Здравствуйте! при открытии страницы появляется белый экран и так и висит, не открывается, обновляю мелькает страница
Белый экран и часы, как будто ожидает открытия, но ничего не происходит, помогите
Как удалить страницу если не помнишь пароль от почты?
Здравствуйте! при открытии страницы появляется белый экран и так и висит, не открывается, обновляю мелькает страница, письмо не написать, нет возможности, контакты не открыть, поддержка тоже не «алё»… что делать?)))
Здравствуйте! при открытии страницы появляется белый экран и так и висит, видна только лента фотографий , письмо не написать, нет возможности, контакты не открыть, поддержка тоже не «алё»… что делать?)))
какая ошибка?
вы поможете?
День добрый. Прислали ссылку якобы моей странице. В службу поддержки на самом сайте не достучаться. Очень хотелось бы что бы эту страницу с моими фото удалили. Жду обратной связи. Моя почта o_vassy@mail.ru. В противном случае буду писать заявление.
Здравствуйте! Случайно удалила приложение на телефоне, снова не могу зайти в профиль, т.к не помню логин и пароль при регистрации, сообщения не приходят о восстановлении пароля. Неоднократно писала в поддержку, но в ответ тишина. Свяжитесь пожалуйста со мной в ближайшее время. Спасибо
Здравствуйте! Вчера хотела зайти на мамба,появилась окно,что надо подтвердить соглашение,чтобы попасть на свою страницу. Зашла,все нормально. Общалась в спокорйном режиме,через пару чвсов анкету заблокировали и появилось такое содержание.Я не нарушала.
Доступ временно заблокирован
Внимание, это не означает блокировку вашей анкеты! Доступ к сайту с вашего устройства временно заблокирован по одной из причин:
• с этого устройства ведется рассылка коммерческих предложений или спама;
• с этого устройства кто-то рассылает хамские, оскорбительные или подозрительные сообщения или комментарии в дневниках;
• с этого устройства превышена естественная частота просмотров анкет или отправки сообщений;
• мы подозреваем, что с этого устройства совершаются попытки взлома анкет.
Если вы не совершали вышеописанных действий, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки.
Обратиться в Поддержку Не поняла на каком основании? Какая причина? По ссылке зайти боюсь,которая дана.
Я хочу удалить анкету с мамба, не получается, помогите пожалуйста
Добрый день! Вопрос. К службе поддержки сайта Мамба . Не могу зайти ни в службу поддержки, ни в папку удаленных ни в другие папки. Идет бесконечная прокрутка загрузки но не открывается. Служба поддержки тоже не открывается. Мои сообщения не отправляются. Вопрос. В чем дело? Если меня заблокировали сообщите мне об этом честно и открыто.
Такая же фигня вот с этим ,a href=//remont-komp-byt-teh.ru/jelektrik-habarovsk>сайтом
Козлы не нужно каждый ден десяток фотки девчонки на мой электронный Почта отправит
Tmi88@bk.ru Вот суда не нужно удалите все
Прошу заблокировать мою анкету и перестать снимать деньги за вип статус!
Здравствуйте!помогите разблокировать страницу!! Я нечего не нарушал
Добрый день. Почему заблокирована моя анкета с ником Настоящая? Последние пару дней я ей вообще не пользовалась. Разблокируйте пожалуйста. Я люблю ваш сайт. Спасибо
Здравствуйте!разблокируйте пожалуйста мою анкету.за ранее благодарю.
Ничего не нарушал все шло нормально на страницу вхожу но не могу ни с кем общаться разберитесь пожалуста
Как с вами связаться чтобы направить запрос с правохнанительных органов?
Ко мне на вайбер постоянно приходит реклама от сайта Мамба. Какого черта?!!! Я не регистрировалась. Мне это не нужно!!! Я убираю сообщения, а они снова приходят! Как избавиться от рекламы этого дурацкого для меня сайта знакомств?!!!
Здравствуйте! Прошу отключить платную подписку.
01.09.2020 в 14.10, с моей банковской карты, вашим сервисом была снята сумма в размере 897 рублей, без моего ведома. На каком основании это было сделано. Прошу вернуть деньги на счет и удалить информацию с данными моей банковской карты.
Прошу помочь, кто то использует мои фото, прошу удалить их немедленно. Наберите меня пожалуйста
Меня зовут владимир, у меня вышел из строя ПК, после ремонта не могу открыть папки ; общая, избранные и игнорируемы. Большая помогите. Владимир.
Не работает приложение хочу общаться. Постоянно висит сообщение идут технические работы. Как исправить?
Я хочу восстановить аккаунт знаю свой логин и пароль ноиу меня ещё требуют указать номер телефона???? Вопрос зачем с меня требуют номер телефона если я его при регистрации не указывал???
Прошу вас удалить мою анкету из сайта
Не могу поменять д.р.Как быть?
Пожалуйста, разблокируйте вход на сайт, правил не нарушала.
Как удалить анкету? Указана не верная это. Почта
Прошу заблокировать мою страничку зарегистрированную на мое имя с электронной почтой brusenskayan@mail.ru
я войти на страничку не могу, но от моего имени кто-то общается и раздает мой личный номер телефона.
Мне 61 год на вашем сайте не регистрировалась, но мне в течение двух дней 14,15 декабря 2020 года идут непрерывно звонки, пишут СМС, предлагают встречи. Оградите меня от назойливых звонков, уберите мой номер телефона.
Не получается войти на приложение ПООБЩАЕМСЯ, стоят какие-то два значка, что нужно сделать?Подскажите.
Я хочу удалить все анкеты на сайте
Не могу зайти на сайт Мамба. Причина мне не понятна. Он то загружается, то ли заблокирован. Помогите пожалуйста.
этот поганый сайт снимает деньги с карты, это иашенники
это сайт мошенников будьте аккуратны , они воруют деньги с банковских карт клиентов
Добрый вечер Сергей как вы отключили подписку?помогите пожалуйста
Доброе утро. Я регистрировалась на сайте Мамба в сентябре 2020 г. С электронной почтой f_sims@mail.ru и указала неправильную почту. В связи с чем просила её удалить безвозвратно. Ее удалили но почему-то в поиске по имени выходит моё имя и фотография в Яндекс поиск. Прошу удалить фотографи чтобы они не показывались при запросе в Яндексе. Я же не сижу на сайте.
Есть правило: интернет помнит всё.
Если Ваша почта какое-то время находилась в Мамбе, то её запомнили поисковики Гугл Рамблер, Яндекс и т.д. И теперь, после удаления этого Вашего адреса из Мамбы, должно пройти примерно 2-3 недели, после чего Ваша почта перестанет быть видной всем этим поисковикам и она уже не будет появляться при поисках.
Так что не беспокойтесь, подождите 2-3 недели, и если после этого проблема не исчезнет, то тогда повторно попросите Мамбу удалить её.
Среди админов или модерастов Мамбы есть мрази, которые сами активно через свои анонимные анкеты на Мамбе без настоящих имён, с размытыми фотками или без фото вообще, просто живут на Мамбе круглые сутки, вступают в перепалки с другими участниками стримов, затем пытаются гнобить тех, от кого этим диванным клоунам достаётся в эфире стримов. Всё, что могут эти модерасты, — так это просто заблокировать любого пользователя на 2-3 минуты буквально. На гораздо большее время блокировать боятся, ибо если об этом узнают их начальники, то этим скотам модерастам не поздоровится.
Так и живём. Появляется гнида модераст в стриме у девушки, общается со всеми крайне нагло, по-хамски и неуважительно. Его обязательно осаживают другие участники стримов, и эти ублюдки модерасты блокируют тех, кому сами же и нахамили. Пиздец какой-то ! Куда смотрят руководители Мамбы ?!
Прошу заблокировать и удалить мою страницу на сайте мамбы Козаченко Марина из Белгорода-Днестровска 38 лет так как я этим сайтом не пользуюсь
Прошу немедленно удалить страницу Марина Смольская 42 года на вашем сайте мамбы. Я на вашем сайте не регистрировалась и им никогда не пользуюсь
Здравствуйте. Мою страницу за блокировали. Я ни чего противo — правного не совершал . Написать в поддержку пользователей не могу , не открывается окно.
На сайте используются мои фото. Узнала об этом от друзей. Фото скачены из социальных сетей. Анкеты у меня на сайте нет. Писала не раз об этом модераторам, но воз и ныне там.
Мне не нравится этот сайт подписки сами собой списывают как мне отключить подписку
Алёёё здесь есть кто?
Удалите мои данные по умолчанию
Добрый вечер, почему меня заблокировали? Я не чего не нарушал!!!!!!!!!!! Меня уже блокировали пару раз,но я мог с сайта отправить письмо в техподдержку и мне на письмо всегда отвечали. В этот раз заблокировали и я не могу написать в техподдержку. Окно светится напишите в техподдержку,а я на него нажимаю и меня выкидывает с сайта. Почему меня блокируют часто? Кому я нагрубил или что-то может не то написал? Вы когда блокируете, хотябы причину пишите ,за что вы блокируете анкету! Прошу разблокировать мою анкету. А то деньги сразу списывают за вип статус на месяц,а через 3 дня блокируют. И не понятно за что?! Разблокируйте пожалуйста.
У меня оплачен VIP статус. Правила сайта не нарушались. Анкету заблокировали. Поддержка не отвечает.
Куда обращаться по поводу кем то созданных анкет с моими фото? Никто не реагирует на это что за сайт уродов!
Сегодня заблокировали мой IP номер. Четкой причины не указали. Я,условий общения в сайте не нарушал,парнографией не занимаюсь,анкеты не взламывал… Прошу разобраться и разблокировать мою анкету! Заранее спасибо Александр.
Я нажимаю табличку » Знакомства » они появляются и тут же пропадают ) не могу войти , почему 7 Что случилось ни чего не нарушал .Мои данные : savitskiy_53@mail.ru
на сайте мамба не открываются знакомства , почему ? Жму на Знакомства они открываются и с разу пропадают ) в чём дело ?
Здравстуйте, у меня какая-то техническая ошибка в анкете знакомств. Не могу ответить на сообщения, потому что они даже не высвечиваются. Половину всей анкеты не видно и ничего в ней не работает. Восстановите, пожалуйста, нормальную работу моей страницы. Заранее спасибо.
И я тоже не нарушала правил сайта и никакой порнографии не распространяла. Свои нормальные фотки загрузила. Разблокируйте, пожалуйста, мою анкету.
Мои фото используют на чужой странице! Прошу заблокировать!
слслужба поддержкиужба поддержки. rubinirina7@gmail.com Добрый день. Мой аккаунт «Рина, 49, НЙ», заблокирован по не понятной мне причине. Никаких проитивоправНЫХ ДЕЙствий, как написано о моем акккаунте сайтом Мамба, не было. Пожалуйста, проверьте мою активность и переписки, чтобы убедиться, что ничего подобного никогда я не делала и впредь не блокируйте аккаунт не убедившись в том, что информация с жалобами достоверна.
На вашем сайте используются мои фото. Узнала об этом от друзей. Мои фото украдены из моей личной страницы, это нарушение моих прав. Никогда не регистрировалась на вашем сайте, а фотографии воруют мои. Прошу заблокировать этого человека, который выставляем мои фото за свои.
МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ В МОЕ ОТСУТСТВИЕ НА САЙТЕ,БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ,НЕ МОГУ ВОССТАНОВИТЬ,ПО КАКОЙ ПРИСИНЕ НЕ ПОНЯТНО,В ОСУТСВИЕ!?ЭТО ОЧЕНЬ ГРЧЗНЫЙ САЙТ,МОДКРАТОРЫ ПРОПУСКАЮТ ПОРНО,МАСТУРБАЦИЮ,А НОРМАЛЬНЫЕ СТРАНИЦЫ БЛОЧАТ,БЕЗ ВСЯКОГО ПРАВА,Я РАССКАЖУ О ЛЖИВОМ САЙТЕ В ЮТУБ!ЧЕМ ЗАНИМАЮТЬСЯ МАДЕРАТОРЫ И КУДА СМОТРЯТ,ТЕМ БОЛЕЕ ЭТО НЕ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ,ДО ЭТОГО БЫЛ У МЕНЯ СЛУЧАЙ,КОГДА У МЕНЯ БВЛ ВИП СТАТУС,ТОЖЕ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО БЛОКНУЛИ,Я КИДАЛА ЖАЛОБЫ,РАЗБЛОКИРОВПЛИ,И ВИПА УЖЕ НЕБЫЛО,НО Я ДОБИЛАСЬ,ВЕРНУЛИ!ПРОМЬБА РАЗОБРАТЬСЯ ПО МОЕЙ ЖАЛОБЕ,СРОЧНО!!!!!?!!
Здравствуйте, вчера списали деньги с карты каспи голд 5169497116571104 сумма в размере 4.390 тенге.Я никуда не подписывался на вашем сайте не зарегистрирован,почему списали деньги?
Я удалила приложение мамба. Почему я не могу повторно его загрузить. Могу ли я его восстановить обратно
Здравствуйте прошу удалить вип статус федотенков т 89203224515 чтобы деньги не снимали с карты
удалили уже или нет
Я удалил мамбо месяц назад, сегодня с мой карточки списали 3796,8 тенге. Прошу вернуть деньги, так как я не пользуюсь вашим приложением. Можете открыть и помотреть.
Доброе утро. Я ничего не нарушала и не распространяла, но страницу вчера заблокировали.
Трижды написала в техподдержку, но ответа на почту так и не получила. Очень прошу разблокировать.
Непонятно почему пропала переписка от меня, не могу дать ответ,что делать?
Меня заблокировали незаконно, ни за что! Я не нарушала правил. Меня забанили за пост об энергетике человека
ни секс характера, ни оскорблений не было! Издевались надо мной и смертью моего мужа в извращенной форме! Опубликовали порнографическую фотожабу на меня, я просила заблокировать СП акк Паничка, вместо этого заблокировали меня!
Я прошу показать, за что меня заблокировали!
Прошу разблокировать меня.
Написала много писем в техподдержку, написали, что заблокировали за оскорбления, ноя никого не оскорбляла!
Случайно зашла на Ваш сайт. Зарегестрировалась по номеру. . Удалите анкету я не хочу быть участником вашего сайта.
Удалите меня с сайта.
ВЫРЦУБИТЕ УЖЕ СУКА СВОЕГО Е6АНОГО БЛЯ БОТА, ЗАЕ6АЛ ЭТА ХУЕТА БАНЫ ПРОСТО ТАК ЗА Н ХУЯ РАМКИДЫВАТБ, ВАШИ Ё6АНЫЕ ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ НИУЯ НЕ СТОЯТ. ДАЮ СУТКИ НА. ИСПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВАС ЖДЁТ УЖЕ СОСТАВЛЕННЫЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК. ЗАЕБАЛИ НИУЯ НЕ ДЕЛАТЬ…..
Я сайтом вашим непользуюсь давно больше полгода почему списывание деньги за пользование я вам такого разрешения не довал верните деньги списанный
Здравствуйте, зарегистрировалась в мобильном приложении Мамбы, но у меня сразу же возникли технические проблемы. Чтобы я не делала все время высвечивается, что проблемы с сервером или сетевым подключением, из-за этого же не могу связаться с тех. поддержкой, на электронную почту тоже не могу отправить письмо. Какой- то замкнутый круг.
Здравствуйте уважаемые техподдержка. Прошу о вашей помощи. Я не могу зайти на свою страницу. Я ничего не нарушала придерживалась ваших правил . Прошу верните пожалуйста мою анкету я потеряла много друзей.заранее благодарна.
Прошу Вас заблокировать мою страницу в мамба в сайте не нуждаюсь я замужем
Здравствуйте.Почему удалили мою страницу?
Здравствуйте тех подержка ! Прошу вашей помощи . Я не могу зайти на мою страничку . я ничего не нарушала придерживалась ваших правил сайта мамба ..Пожалуйста верните мою анкету . Заранее благодарна !
Здравствуйте тех подержка ! Прошу вашей помощи . анкета не заблокирована .а зайти на свою страничку не могу .пожалуйста разблокируйте мою страничку . я ничего не нарушала .